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一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众……走进青河县社会矛盾疏导服务中心，工作人员正在接待大厅受理群众各类问题，并及时作出处理，实现社会矛盾以“和”为贵，人民调节以“平”为基，心理疏导以“心”为先的思想理念，真正帮助群众“只进一扇门，最多跑一地，解各类忧”。
突出“优势互补+资源共享”，提升中心“靶向性”。青河县社会矛盾疏导中心建筑面积平方米，中心设领导接访、矛盾调解、信访化解、心理服务、法律援助等6大功能区合理布局、11个功能室有序分布，承担全县矛盾纠纷统筹指挥，即“接待、分流、调处、疏导、研判”一窗式受理，按照统筹融合、筛查数据、协调联动、实战实效”的原则，采取常驻、轮驻、随驻相结合形式，切实发挥好“中心吹哨，部门报到”的作用，确保中心实行实体化运作，实现一个中心指挥统领，三调联动有机衔接。
打造“转变模式+联合调处”，提升平台“实效性”。整合信访、矛盾纠纷调解、心防建设力量，坚持“一跟到底”，即以“事要解决”为核心目标，由政法、信访、司法、卫健牵头，事项所涉单位成员参加，以常驻调解员、特邀调解员、值班律师、派驻法官以及心理咨询师等多领域专业人才，建立一支“业务精、分工明”的调解队伍，各调解小组协调配合，形成“小案自己调，大案联合调”的调处模式，力争实现全覆盖、全领域、全流程服务的“工作网、服务网”，联合化解矛盾纠纷。
创新“矛盾纠纷+心理服务”，提升机制“时代性”。推行“”矛盾纠纷多元化解、“1+N”“心”路径、“”“心”体系等工作机制融合夯基治理源头防线，构建矛盾纠纷“一张网”、打造社会协同“共同体”。“今年，我们以解民忧、听民声、察民情等三个方面进一步推进中心建设，努力打造社会矛盾纠纷调处化解中心的示范品牌，致力于为不同需求的群众提供一个温馨、宽松、舒适的咨询、办事、调解、疏导环境。”青河县社会矛盾疏导中心负责人李旭龙说。
截至目前，该中心开展团辅28期，心理辅导余人次，及时有效地将矛盾纠纷化解于萌芽状态，全力跑赢人民调解工作的“第一棒”。
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