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城固县聚焦“稳人心、暖人心、聚人心”三心工程，以“问需于民、常态督查、群众评价”为突破点，有效促进全县上下解放思想、敢于担当，在推进经济发展的同时，更加注重民生感受，加快干成了一批民生实事、要事，提高了广大群众的获得感和幸福感。
01
坚持问需于民稳人心
每年随机抽取镇（街道）当地群众，采取电话访问的方式，了解群众需求、积极采纳群众的意见建议，将群众最迫切需要解决的如教育、医疗、住房、交通等热点、难点问题纳入全县绩效考评。同时，采取寄发信函的方式，征求全县名县级“两代表一委员”了解的群众所需所盼问题，一并纳入全县绩效考评。
年底共收集条群众急难紧迫的民生问题，按职责分工和属地管理原则，分类交办至权责单位，责令其提出针对性措施，明确整改时限。对于突出问题，联合纪委监委实地核查，发现问题立即整改到位。年，条民生问题已全部整改到位，赢得了广大群众一致好评。
02
抓实常态督查暖人心
对每年市考县反馈问题及县内社会评价征询的群众和代表委员的意见建议，逐项分解落实到责任镇（街道）和部门单位，并列入整改内容，考核办抽调专人组成3个督查组，深入权责单位对整改成效进行督促检查，对检查中发现整改不到位和问题调查不清楚的，立即下发督办单，责令限期整改。
同时，年底组织县“两代表一委员”通过视察监督的方式对整改情况进行专项考评，考评结果计入各单位年度绩效加减分，倒逼各部门加紧反馈问题整改，切实解决群众
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